別讓速度磨損市場(chǎng)對(duì)空氣源熱泵的信任

近一個(gè)月來(lái)，碧桂園因連續(xù)發(fā)生三場(chǎng)項(xiàng)目坍塌事故被推上風(fēng)口浪尖，而據(jù)公開(kāi)資料整理，不到一年，碧桂園在全國(guó)多地項(xiàng)目中，已經(jīng)發(fā)生致人死亡的安全事故達(dá)5起，至少10人從中喪命。這讓殺入國(guó)內(nèi)房企前三甲的碧桂園，在光鮮背后頻頻被敲響在建項(xiàng)目的安全警鐘。碧桂園內(nèi)部相關(guān)人士稱(chēng)，“高周轉(zhuǎn)”不會(huì)影響工程質(zhì)量。但安全事故頻發(fā)，引發(fā)外界對(duì)其質(zhì)量的猜測(cè)與擔(dān)憂(yōu)。

毫無(wú)疑問(wèn)，眼下這家擁有近三千億市值的房企正在遭遇一場(chǎng)嚴(yán)重的信任危機(jī)。

別讓速度磨損信任

領(lǐng)域不同，理卻相通。從房產(chǎn)市場(chǎng)到空氣源熱泵市場(chǎng)，如何在建立信任口碑的基礎(chǔ)上，還能創(chuàng)下可觀利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，值得每一位熱泵人士去思考與實(shí)踐。尤其眼下的空氣源熱泵市場(chǎng)并未完全鋪開(kāi)，相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品也還在不斷研發(fā)與普及中，試想想，如果忙碌了一年，項(xiàng)目銷(xiāo)量戰(zhàn)績(jī)豐碩，卻因產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、安裝不到位、服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題收到差評(píng)反饋，那等于賺了一年的錢(qián)而折了未來(lái)N年的聲譽(yù)和發(fā)展，最終的結(jié)果只有得不償失。

這類(lèi)行為甚至?xí)蚱髽I(yè)或個(gè)人的市場(chǎng)影響力而產(chǎn)生不同程度的市場(chǎng)效應(yīng)，這也是為什么，市場(chǎng)規(guī)模越大、發(fā)展越為成熟的企業(yè)，在建設(shè)用戶(hù)和市場(chǎng)的信任度上，所下的工夫會(huì)比小企業(yè)更多，因?yàn)橹匾暥雀摺?/span>

信任的源頭是什么?歸結(jié)于空氣源熱泵行業(yè)，其實(shí)無(wú)外乎3個(gè)質(zhì)量——產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。能夠保證所出產(chǎn)品從工廠到用戶(hù)家中，都能最大程度地發(fā)揮所設(shè)定的產(chǎn)品性能，讓用戶(hù)體會(huì)到品牌的“品質(zhì)”，好的反饋也就隨之而來(lái)。

此前，空氣源熱泵市場(chǎng)曾因“煤改電”項(xiàng)目趕工實(shí)施，帶來(lái)了一系列不盡如人意的用戶(hù)反饋：供暖溫度不達(dá)標(biāo)、機(jī)器抗低溫性能差、服務(wù)工作不及時(shí)、維修解決效果差等等，在供暖季之后，業(yè)內(nèi)人士也不同程度地進(jìn)行過(guò)分析與總結(jié)，“時(shí)間成了最大的問(wèn)題”、“質(zhì)量多半不過(guò)關(guān)”等結(jié)論到了次年則越來(lái)越少，取而代之的是各家企業(yè)收獲用戶(hù)和市場(chǎng)肯定的好評(píng)之聲，這也直觀體現(xiàn)了質(zhì)量對(duì)市場(chǎng)信任取得的重要性。

光牟利不談信的企業(yè)，不僅生存期短，且惡評(píng)如潮;而單盯著質(zhì)量不賺取利潤(rùn)，這樣的企業(yè)在壯大的道路上也難免會(huì)因?yàn)橘Y金問(wèn)題而舉步維艱。對(duì)于所有生意市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，獲取利潤(rùn)與贏得信任同等重要。

如何去權(quán)衡兩者實(shí)現(xiàn)名利雙收，相信是各行各業(yè)都在努力實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方向，不過(guò)在此之前，一昧的趕工以及牟利，顯然要被擯棄，因?yàn)樗俣戎粫?huì)磨損你的質(zhì)量，而一旦質(zhì)量受議，接下來(lái)傾塌的將是你辛苦搭建的信任大樓。

本文轉(zhuǎn)自：熱泵產(chǎn)業(yè)資訊